Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over NEMO Science Museum

Waar staat NEMO Science Museum om bekend?

NEMO Science Museum is het grootste wetenschapscentrum in Nederland en biedt op vijf verdiepingen interactieve tentoonstellingen en praktische wetenschappelijke ervaringen.

Waar is NEMO Science Museum gevestigd?

Het museum is gevestigd aan het Oosterdok 2 in Amsterdam, vlakbij station Amsterdam Centraal.

Wie heeft het gebouw van NEMO Science Museum ontworpen?

Het gebouw is ontworpen door de beroemde architect Renzo Piano.

Hoeveel verdiepingen met tentoonstellingen heeft NEMO Science Museum?

NEMO heeft vijf verdiepingen met wetenschappelijke tentoonstellingen, workshops en interactieve laboratoria.

Wat voor soort tentoonstellingen kunnen bezoekers verwachten in NEMO Science Museum?

Bezoekers kunnen tentoonstellingen bekijken over DNA, natuurkunde, scheikunde, de menselijke geest en technologie, inclusief unieke elementen zoals een gigantische dominokamer en een ballenfabriek.

Is NEMO Science Museum geschikt voor kinderen?

Ja, NEMO biedt een speciale speelruimte voor kinderen en tentoonstellingen voor jonge bezoekers.

Wat zijn de openingstijden van NEMO Science Museum?

Het museum is geopend van dinsdag tot en met zondag van 10.00 tot 17.30 uur, met extra openingen op maandag tijdens feestdagen en hoogseizoenen.

Is er een cafetaria in NEMO Science Museum?

Ja, er zijn cafetaria's in de lobby, op de tweede verdieping en op het dak.

Kan ik genieten van het uitzicht op de stad vanuit NEMO Science Museum?

Ja, het dakterras op de vijfde verdieping biedt een panoramisch uitzicht over Amsterdam.

Is NEMO Science Museum toegankelijk voor bezoekers met een handicap?

Het museum zet zich in voor toegankelijkheid en verwelkomt alle bezoekers met geschikte accommodatie.

Welke vervoersmogelijkheden zijn er om NEMO Science Museum te bereiken?

NEMO is goed bereikbaar met het openbaar vervoer via Amsterdam Centraal en heeft parkeergelegenheid in de buurt.

Kan ik online kaartjes kopen voordat ik NEMO Science Museum bezoek?

Online tickets reserveren wordt aanbevolen voor gegarandeerde toegang en om de bezoekersstromen te beheren.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op