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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur le musée des sciences NEMO

Pourquoi le musée des sciences NEMO est-il connu ?

Le musée des sciences NEMO est le plus grand centre scientifique des Pays-Bas. Il propose des expositions interactives et des expériences scientifiques pratiques sur cinq étages.

Où se trouve le NEMO Science Museum ?

Le musée est situé à Oosterdok 2 à Amsterdam, près de la gare d'Amsterdam Centraal.

Qui a conçu le bâtiment du musée des sciences NEMO ?

Le bâtiment a été conçu par le célèbre architecte Renzo Piano.

Combien d'étages d'exposition le musée des sciences NEMO compte-t-il ?

Le NEMO compte cinq étages remplis d'expositions scientifiques, d'ateliers et de laboratoires interactifs.

Quel type d'exposition les visiteurs peuvent-ils s'attendre à voir au NEMO Science Museum ?

Les visiteurs peuvent découvrir des expositions sur l'ADN, la physique, la chimie, l'esprit humain et la technologie, y compris des éléments uniques tels qu'une salle de dominos géants et une fabrique de balles.

Le NEMO Science Museum est-il adapté aux enfants ?

Oui, NEMO propose une aire de jeux pour les enfants et des expositions conçues pour les jeunes visiteurs.

Quels sont les horaires d'ouverture du NEMO Science Museum ?

Le musée est ouvert du mardi au dimanche de 10h00 à 17h30, avec des ouvertures supplémentaires le lundi pendant les vacances et la haute saison.

Y a-t-il une cafétéria à l'intérieur du Musée des Sciences NEMO ?

Oui, des cafétérias sont disponibles dans le hall, au deuxième étage et sur le toit.

Puis-je profiter de la vue sur la ville depuis le NEMO Science Museum ?

Oui, le toit-terrasse du cinquième étage offre une vue panoramique sur Amsterdam.

Le NEMO Science Museum est-il accessible aux visiteurs handicapés ?

Le musée s'engage à être accessible et accueille tous les visiteurs avec des aménagements adéquats.

Quels sont les moyens de transport disponibles pour se rendre au NEMO Science Museum ?

NEMO est facilement accessible par les transports en commun via Amsterdam Centraal et dispose d'un parking à proximité.

Puis-je acheter des billets en ligne avant de visiter le NEMO Science Museum ?

La réservation de billets en ligne est recommandée pour garantir l'entrée et gérer le flux de visiteurs.

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